一年一度“618”。今年的“618”购物节恰逢“消费提振年”，各种活动格外热闹，带动了众多电商及线下实体零售和服务企业的参与。

　　国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微表示，今年的“618”活动对更好地促进、引领消费产生了非常积极的作用。一方面，各平台促消费活动有助于传统消费领域的进一步恢复扩大；另一方面，借助线上消费大数据，可以有效赋能实体零售服务企业，带动制造业、服务业发展，推动创造新产品、新服务、新场景，加快形成消费引领供给、供给创造需求的发展格局，更加有效地满足消费需求和释放消费潜力。

　　不过，消费需求的释放也对各平台加强业务与组织的系统性协调能力提出了更高要求。京东零售CEO辛利军表示，在“618”活动中，消费者看到的是低价策略，但事实上这是多种能力的考验。京东如何在保证“快”和“好”的前提下，还能做到足够“省”，是一个系统性工程。组织结构的变化，让前端的单元角色更加扁平化，效率得以提升，才能实现低价的系统性策略。

　　各大平台使出浑身解数降低价格之外，也都在强调自身的优势，例如，抖音以流量见长，淘宝以丰富度取胜，京东注重物流服务体验，微信则积极挖掘流量市场，试图提供差异化服务。品牌、商家也不再囿于一家的生意，而是在不同平台间寻求最优解。

　　由中小商家构建起的丰富生态成为淘宝竞争的重点与优势。今年，淘宝天猫“618”活动的一个最大变化是中小商家站上竞争舞台的中心，“淘宝好价”频道入口登上了淘宝首页。如今的消费者越来越关注商品的品类、丰富性以及性价比。只有满足消费者的服务需求，消费者才会在平台上停留得更久。因此，淘宝天猫在今年推出了专属中小商家的营销口号“618淘宝好价节”。淘宝数据显示，“618淘宝好价节”报名商品数突破1000万件，截至6月18日零点，超256万名中小商家今年“618”的成交额超过去年同期。还有118万名中小商家达成了“1万元成交”的小突破，其中，6.8万名商家加入淘宝还不到3个月，这也表明市场存在这样的需求。

　　一面聚焦中小商户，一面积极开拓下沉市场。随着数字技术向低线城市和乡村地区拓展延伸、农村数字化流通体系和基础设施不断完善，下沉市场将为消费恢复和增长注入强劲动能。

　　苏宁易购零售云数据显示，“618”活动期间，我国县镇市场新风健康空调销量同比增长86%，洗碗机、集成灶、嵌入式烤箱销量同比增长分别达89%、61%、143%。来自电商平台发布的消费趋势报告显示，下沉市场的消费需求正在与一二线城市趋同，并日益呈现多元化、个性化等新趋势。

　　此外，“线上+线下”联动也成为“618”促销活动的亮点。其中，今年淘宝“618”首次上线中小商家专属“618”营销通道“淘宝好价节”，在义乌、广州、杭州开展线下招商会，并在深圳、保定、惠州、嘉兴、揭阳、泉州、汕头、苏州、台州9个城市开展线上直播，针对“好货好价”商品在“618”活动期间给予流量支持。直播经济加速与实体经济融合，“线上买券线下消费”成为消费新趋势。“618”活动期间，超三成消费者通过在苏宁易购直播间锁定门店优惠券，再到门店体验实机下单，苏宁易购官方直播间发券量同比增长300%。同时，苏宁易购门店还举办了各种亲子体验活动，如新品品鉴、美食课堂、吃龙虾大赛等，带动门店客流同比增长超200%。

　　各家电商平台出“奇”制胜的同时，消费者也不再冲动消费，而是谨慎选择，希望平台提供的每一件商品都具有更高的竞争力与性价比。眼下，电商平台们要做的是夯实基础能力，补足流程体系中的每一环，加大优质商品供给，提升场景体验，强化服务能力，以“好商品”“好价格”“好体验”挖掘消费新增量。